소상공인 쪽은 계약 금액이 작다 보니 분쟁도 작게 시작했다가 크게 번집니다. 미리 확인할 것 몇 가지만 알아 두면 대부분 피할 수 있습니다.
계정 명의가 가장 중요합니다
도메인, 호스팅, 홈페이지 관리자, 스마트플레이스 계정이 대행사 명의로 되어 있으면 계약이 끝났을 때 가게가 통째로 묶입니다. 플레이스는 특히 되찾기 번거롭습니다. 계약 전에 명의를 확인하고 문서에 적어 두십시오.
월 작업량을 숫자로 적습니다
“관리해 드립니다”는 확인할 수 없는 말입니다. 블로그 글 몇 건, 플레이스 소식 몇 건, 사진 몇 장처럼 숫자로 적혀 있어야 나중에 다툴 일이 없습니다.
| 1순위 확인 | 계정 명의 · 반드시 사업자 본인 |
|---|---|
| 계약서 | 월 작업량을 숫자로 |
| 조항 | 자동 연장 · 해지 통보 기한 · 위약금 |
| 범위 | 직접 할 수 있는 일은 빼기 |
순위 보장은 확인이 필요합니다
검색 순위는 검색엔진이 정하고 기준도 공개되지 않습니다. 보장한다면 어떤 방법으로 하는지 먼저 물으십시오. 규정을 벗어난 방법이면 책임은 가게가 집니다.
자동 연장 조항을 봅니다
해지 통보를 하지 않으면 자동으로 연장되는 조항이 흔합니다. 해지하려면 몇 달 전에 알려야 하는지, 위약금이 있는지 미리 확인하십시오.
직접 할 수 있는 일까지 맡기지 않습니다
플레이스 사진과 소식, 리뷰 답글은 가게가 직접 하는 편이 낫고 비용도 들지 않습니다. 맡길 것은 시간이 많이 들거나 기술이 필요한 쪽으로 좁히면 같은 예산으로 더 많이 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
플레이스 계정을 대행사에 줘도 되나요?
권한을 주는 것과 명의를 넘기는 것은 다릅니다. 명의는 본인으로 두고 권한만 주십시오.
월 얼마가 적정한가요?
작업량에 따라 다릅니다. 금액보다 그 돈으로 무엇을 몇 건 하는지를 보셔야 합니다.
중간에 해지할 수 있나요?
계약서의 해지 조항에 따릅니다. 자동 연장과 위약금 조항을 먼저 확인하십시오.
상담 문의
진행 방식과 범위는 상황에 따라 달라집니다. 편한 쪽으로 연락 주시면 확인해 드립니다.